Imagínese que usted sufra una urgencia médica, requiera operación inmediata porque su vida corre peligro y cuando acuda al seguro de salud, la EPS le responda que no pueden atenderlo porque aparece en el listado de pacientes fallecidos.
Parece sacado de una película de terror, pero eso le ocurrió al señor José De La Cruz Martínez, un campesino del corregimiento Tres Piedras en zona rural de Montería, a quien le tocó ‘resucitar’ ante el sistema de salud, demostrar que estaba vivo, grave y que debía ser atendido.
Con líquido en el pulmón derecho, José sufrió una crisis que lo estaba asfixiando. En el primer nivel de atención le dijeron que no sabían dónde remitirlo porque no estaba “activado” en el sistema que lo registraba muerto.
Aquí comienza el pico más alto del problema, realizar trámites en medio del estrangulamiento pulmonar y el dolor que eso representaba.
Pero para fortuna de José, aparece su primo Pedro, el mismo que comenzó la maratónica jornada de reclamos, papeleos, notificaciones para que, apelando a la ley que debe garantizar atención de urgencias, logró ingresarlo a la clínica La Esperanza en Montería.
Fueron 15 días hospitalizado esperando resolver el papeleo, pero sin que fuese activado en el sistema de salud, fue operado.
El primo Pedro, esperó que le dieran de alta y llevó al ‘muerto’ a la Registraduría para que demostrara que estaba vivo y que estaba luchando, pero por salvar su vida.
Con la certificación que estaba vivo y con la demostración de todo lo ocurrido lo activaron en el sistema, ya aparece vivo, pero debe esperar 15 días para que quede en firme y pueda acceder a los medicamentos.
Luego de ese plazo podrá realizar el trámite de autorizaciones para el suministro de los medicamentos del tratamiento de recuperación, exámenes de rayos X obligatorios para monitorear el resultado de la intervención quirúrgica.
La EPS Mutual Ser le explicó al paciente que pudo haber un error en el cambio de seguro a la que pertenecía fue liquidada. Pero aclara que esa responsabilidad era de Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
José y Pedro expusieron el particular caso porque quieren que esa película de terror no le ocurra a nadie.
La entrevista la da ocho días después de ser operado, sigue en la lucha por los medicamentos y regresar tranquilo al pueblo para sanar la herida de la operación y continuar con sus labores del campo.
